促学强本领，促用优服务

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地区市监局始终坚持以服务为中心的发展思想，贯彻落实深化“放管服”改革部署，以业务赋能、以服务提质，全面提升政务服务效能，打造优质高效的政务服务环境，聚力在推动高质量营商环境优化上“提效争先”。

今年以来，窗口工作人员采取“定期培训＋不定期培训”、线上线下学习相结合的方式，制定了培训计划，针对围绕商事登记、气瓶使用登记证办理、政务事项三级十二同、食品相关知识等业务，截止目前已培训7次。根据窗口及各县市业务办理情况和反应的问题，不定时组织开展相关业务培训，第一时间答疑解惑。围绕业务提升，实行跟班学习、轮岗交流等方式培养业务“多面手”。

进一步规范窗口服务，推动政务服务工作再升级。以办理事项高效便捷为原则，引导群众全流程网上办理，从申报流程、填报要点及注意事项等入手，进行全方位辅助办理，切实提升网上申报“一次性”的通过率，让群众感受到网上申报带来的便利化。

下一步，市场监督管理局将以持续创新服务流程，完善服务机制，提升服务质量，强化人员日常监督，不断提升政务服务能力，推动各项审批服务工作迈上新台阶。（阿克苏地区市场监督管理局：杨林）

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